Política de envío
En SHEARS® Brand trabajamos para que cada pedido sea procesado y entregado de forma rápida y segura. Todos nuestros envíos se realizan a través de Cargo Expreso.
Los tiempos indicados son aproximados y comienzan a contar después de que el pedido haya sido confirmado.
Ciudad de Guatemala
Las entregas en Ciudad de Guatemala se realizan en un plazo aproximado de 24 a 72 horas después de confirmar tu compra.
Entregas departamentales
Los pedidos hacia los departamentos de Guatemala se entregan en un plazo aproximado de 24 a 72 horas después de confirmar la compra.
Los tiempos de entrega pueden variar por factores propios de la operación de Cargo Expreso, alta demanda, condiciones climáticas, días festivos, dirección de difícil acceso u otras circunstancias fuera del control de SHEARS® Brand.
Envío gratis
El envío es gratis en compras de Q330 o más, tanto para Ciudad de Guatemala como para entregas departamentales, salvo que una promoción indique condiciones diferentes.
Información de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, número de teléfono, dirección y referencias necesarias para efectuar la entrega.
Si Cargo Expreso no logra localizar al destinatario debido a información incorrecta, incompleta o falta de respuesta, pueden generarse retrasos o cargos adicionales por un nuevo intento de entrega.
Retrasos o inconvenientes
Si tu pedido presenta un retraso superior al tiempo estimado, puedes comunicarte con SHEARS® Brand para que podamos ayudarte a verificar el estado del envío.
En caso de que el paquete presente daños visibles durante el transporte, recomendamos reportarlo inmediatamente y conservar fotografías del empaque y del producto para poder dar seguimiento al caso.
Al realizar una compra en SHEARS® Brand, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta Política de Envíos.