Política de reembolso

Al realizar una compra en SHEARS® Brand, el cliente debe proporcionar un número de teléfono válido, preferiblemente con WhatsApp, y un correo electrónico correcto para facilitar la entrega y cualquier comunicación relacionada con su pedido.

Garantía por desperfectos de fábrica

La garantía aplica únicamente por desperfectos o defectos de fabricación.

Cualquier inconveniente deberá ser reportado dentro de los primeros 3 días calendario después de haber recibido el pedido, enviando fotografías o evidencia del defecto junto con el nombre y número de pedido.

Una vez revisado y aprobado el caso, nuestro equipo indicará el procedimiento correspondiente para cambio o reposición del producto.

Cambios de talla

Por razones de higiene, no realizamos cambios de talla. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la guía de tallas correspondiente a cada modelo antes de realizar su compra.

No se aceptarán reclamos por uso incorrecto, desgaste, daños ocasionados después de la entrega o selección incorrecta de talla.