Información de contacto

Información de Contacto

En SHEARS® Brand queremos que tengas una experiencia de compra clara, segura y acompañada en todo momento.

Si necesitas ayuda antes, durante o después de realizar tu compra, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp al 5215-0081.

Por este medio podemos ayudarte con consultas relacionadas con:

  • Disponibilidad de productos y tallas.
  • Información sobre modelos, características y beneficios de nuestros productos.
  • Asesoría general antes de realizar tu compra.
  • Confirmación y seguimiento de pedidos.
  • Envío de comprobantes de pago por transferencia bancaria.
  • Información sobre el estado de tu entrega.
  • Consultas relacionadas con envíos realizados por Cargo Expreso.
  • Reportes por retrasos, inconvenientes o incidencias con tu pedido.
  • Solicitudes relacionadas con productos que presenten algún posible desperfecto de fabricación dentro del plazo establecido en nuestra política de garantía.
  • Cualquier duda relacionada con tu experiencia de compra en SHEARS® Brand.

Para brindarte una atención más rápida, te recomendamos incluir en tu mensaje tu nombre completo, número de pedido y una breve descripción de tu consulta.

Si tu consulta está relacionada con un pago por transferencia, también deberás adjuntar el comprobante correspondiente. En caso de reportar un producto con un posible desperfecto de fabricación, será necesario enviar fotografías claras que permitan a nuestro equipo revisar el caso.

Nuestro canal oficial de atención por WhatsApp es:

WhatsApp SHEARS® Brand: 5215-0081

Te recomendamos verificar siempre que estés comunicándote con nuestro número oficial antes de compartir información relacionada con tu pedido.

SHEARS® Brand nunca solicitará contraseñas, códigos de seguridad bancarios, PIN, información completa de tarjetas de crédito o débito, ni otros datos confidenciales a través de WhatsApp.

Nuestro equipo hará todo lo posible por responder cada consulta y brindar el seguimiento correspondiente de manera clara y eficiente.